Cosa deve avere un sito web per hotel? Prenotazione diretta senza passaggi inutili, foto vere e di qualità, pagine veloci da telefono, testi in tutte le lingue degli ospiti e una scheda Google curata. Per un hotel il sito non è una vetrina: è il canale che permette di ricevere prenotazioni senza pagare le commissioni dei portali.
Perché le prenotazioni dirette contano
I portali come Booking.com ed Expedia portano visibilità, ma su ogni prenotazione trattengono una commissione, spesso intorno al 15% o più. Molti ospiti trovano l'hotel sul portale e poi cercano il sito ufficiale per prenotare direttamente: se il sito è lento, confuso o senza prenotazione online, tornano sul portale.
Le 8 cose che un sito per hotel deve avere
- Motore di prenotazione integrato: disponibilità e prezzi visibili subito, prenotazione in pochi passaggi, collegato al gestionale e al channel manager
- Foto professionali e vere: camere, colazione, spa, vista, dintorni. Sono il primo motivo per cui un ospite sceglie
- Velocità da telefono: la maggior parte delle ricerche arriva da smartphone (vedi Core Web Vitals)
- Lingue: in Alto Adige e nelle Dolomiti almeno italiano, tedesco e inglese, con testi scritti bene, non tradotti in automatico
- Una pagina per ogni camera e per ogni offerta, con prezzi indicativi e cosa è incluso
- Il territorio: escursioni, piste, eventi, come arrivare. Sono anche le pagine che portano visite da Google
- Prove sociali: recensioni, riconoscimenti, marchi di qualità
- Contatti immediati: telefono e WhatsApp a un tocco, modulo semplice per le richieste
Farsi trovare su Google
- Google Business Profile completo, con foto aggiornate e risposte alle recensioni (guida)
- Pagine pensate per le ricerche degli ospiti: "hotel con spa in Val Gardena", "hotel per famiglie Alta Badia", "Hotel mit Hund Südtirol"
- Dati strutturati di tipo Hotel, che aiutano Google a mostrare prezzi, servizi e recensioni
- Contenuti stagionali aggiornati: inverno ed estate sono due pubblici diversi
Errori frequenti nei siti di hotel
- Il motore di prenotazione apre una pagina esterna con grafica diversa: l'ospite non si fida e torna sul portale
- Gallerie con decine di foto pesantissime che bloccano il caricamento
- Prezzi e offerte non aggiornati
- Versione tedesca o inglese ferma a anni prima
Quanto costa un sito per hotel
Un sito per hotel ben fatto costa di più di un sito vetrina, perché richiede più lingue, più pagine e l'integrazione con la prenotazione. Le fasce indicative sono in quanto costa un sito web. Il conto vero però si fa sulle commissioni risparmiate: anche poche prenotazioni dirette in più al mese ripagano spesso il sito in una stagione.
Per vedere come lavoriamo con hotel, garni e b&b delle Dolomiti: siti web per hotel in Alto Adige.